# Connect AI

## Kurzbeschreibung
**„Führender Partner für KI-Assistenten von Schweizer Netzbetreibern und Treuhandfirmen“**


**Connect AI** entwickelt und betreibt maßgeschneiderte KI-Assistenten für Unternehmen, vor allem für Kundenservice, interne Wissensarbeit, Vertrieb und branchenspezifische Szenarien wie Treuhand. Das zentrale Produkt Employee GPT wird als sichere, in der Schweiz bzw. EU betreibbare Alternative zu ChatGPT/Copilot für Unternehmen vermarktet. Ergänzt wird das Angebot durch KI-Rollout-Programme für Führungskräfte, Teams und Unternehmen.

## Claim
KI-Assistenten für Unternehmen, vor allem für Kundenservice, interne Wissensarbeit, Vertrieb und branchenspezifische Szenarien wie Treuhand

## Geeignet für
- Automatisierungen / Workflows
- Datenanalyse
- Datenextraktion / Dokumentenanalyse
- E-Mail / Kommunikation
- Finanzen / Buchhaltung
- Kundenservice & Chatbots
- Marketing & Werbung
- Produktivitaet & Planung
- Programmierung / Softwareentwicklung
- Recherche
- Social Media
- Texte / Content
- Übersetzungen
- Vertrieb / Sales

## Kernfunktionen
- Automatisierung
- Chatbot
- KI-Agenten
- Wissensdatenbank

## Preismodell
- **subscription:** **Employee GPT / Mitarbeiter GPT** Sichere private ChatGPT-Alternative für Unternehmen; laut Anbieter mit internen Wissensquellen, Schweizer Hosting, keinem Training auf Kundendaten, rollenbasierten Rechten, privaten Container-Umgebungen und Eigentum des Kunden an Daten, Wissensdatenbanken und Chat-Protokollen. Die Kostenlogik wird in einem Blogbeitrag als monatliche Gebühr pro Mitarbeiter plus einmalige Onboarding-Gebühr beschrieben.


**AI Kunden Support** KI-Agenten, Helpcenter, personalisierte Antworten, Wissensbibliothek, Analysen und Berichte, Servicequalität und mehrsprachiger 24/7-Support.


**Sales Agent** Persönlicher Verkaufsagent für Kunden, Lead-Qualifizierung, Produktempfehlungen, Upselling/Cross-Selling, Zielgruppen-Insights, Analysen und Reduktion von Warenkorbabbrüchen.


**Event Agent / TreuhandGPT / KI Strategie** Auf der Website als weitere Lösungen genannt; konkrete öffentliche Plan- und Funktionsdetails sind nicht vollständig gesichert verfügbar.
- **other:** **Kundenspezifische Implementierung & Betrieb** Die AGB beschreiben Connect-AI-Services als kundenspezifische Implementierung und Betrieb der Connect-AI-Plattform; Gebühren, Pakete, Nutzungsvolumen und Laufzeit werden im jeweiligen Agreement festgelegt.


**Onboarding / Beratung / Integrationen **Laut Employee-GPT-Blog ist im Preisrahmen neben Plattform und sicherem Hosting auch Schulung und persönlicher Support enthalten; konkrete Konditionen werden projektbezogen geklärt.

## DSGVO und Datenschutz
**Gesamteinschätzung:** Conditional

**On-Prem / lokales Hosting: teilweise**

Auf der Employee-GPT-Seite steht bei der Preisgestaltung 'Hosting-Praeferenz (Cloud oder vor Ort)'. Das deutet eine On-Prem-/lokale Option an. Ob die Loesung im strengen Sinn vollstaendig auf eigener Hardware des Kunden inklusive lokalem Modell laeuft, wird auf der Website aber nicht im Detail beschrieben.

**Private Cloud / RZ: teilweise**

Es werden 'rollenbasierte Zugriffsrechte und private Container-Umgebungen' genannt sowie 'Hosting bei FINMA-zertifizierten Partnern'. Das spricht fuer abgegrenzte, kontrollierte Umgebungen. Ob dies als dedizierte Private-Cloud-Architektur fuer Kunden standardmaessig angeboten wird, ist auf der Website nicht eindeutig ausgefuehrt.

**EU-SaaS / Managed: teilweise**

Die Website wirbt fuer einen gemanagten Dienst mit Datenhaltung 'in der Schweiz oder der EU' und nennt Schweizer/EU-Hosting fuer bestimmte Modelle. Gleichzeitig fehlen konkrete Details zu EU-Datenresidenz je Betriebsmodell, zu allen Unterauftragsverarbeitern und zu garantierten EU/EWR-Standorten. Daher nur teilweise abgedeckt.

**Hybrid: indirekt / nicht verfuegbar**

Die Kombination aus selbst gehosteten Open-Source-Modellen, API-Zugriff auf geschlossene Modelle und 'Cloud oder vor Ort' deutet moegliche hybride Setups an. Eine ausdruecklich beschriebene Hybrid-Architektur mit Aufteilung der Verarbeitung zwischen intern und extern wird auf der Website jedoch nicht konkret dargestellt.

**AVV / DPA: abgedeckt**

Es gibt auf der Website eine eigene Unterseite 'Data Processing Agreement' mit Download eines DPA/PDF. Damit ist das Vorhandensein eines AVV/DPA auf der Anbieter-Website belegt.

**Kein Training: teilweise**

Die Employee-GPT-Seite nennt explizit 'Keine Verwendung von Kundendaten fuer Modell-Training' und 'EmployeeGPT speichert oder verwendet deine Ein-/Ausgabedaten nicht weiter'. Gleichzeitig sagt die DPA-Seite, dass 'User-provided information may be stored and analyzed for further development and customized offers'. Das wirkt nicht vollstaendig konsistent; ein europaweit belastbarer, vertraglich klar abgegrenzter Opt-out-/No-Training-Mechanismus ist auf der Website nicht vollstaendig dokumentiert.

**Open-Source / Transparenz-Pfad: teilweise**

Es werden 'selbst gehostete Open-Source-Modelle' genannt, darunter Mistral, Gemma und Deep Seek, was einen Transparenz- und Souveraenitaetspfad eroeffnet. Welche Komponenten konkret offen sind, welche Teile self-hostbar sind und wie umfassend Export-/Wechselmoeglichkeiten bestehen, wird auf der Website nicht naeher ausgefuehrt.

**Datenverarbeitung**

Die Datenverarbeitung ist auf der Website zweigeteilt dargestellt: produktbezogen beschreibt Connect AI fuer Employee GPT eine datenschutzorientierte Bereitstellung mit Daten in der Schweiz oder der EU, Schweizer Infrastruktur, optional selbst gehosteten Open-Source-Modellen, privaten Container-Umgebungen und einer Hosting-Praeferenz 'Cloud oder vor Ort'. Die allgemeine Datenschutzerklaerung beschreibt dagegen breiteres Unternehmens- und Webtracking-/Kommunikations-Processing mit Speicherung physischer Daten in der Schweiz und Europa, elektronischer Kundendaten bei Google Cloud sowie CRM-Nutzung ueber HubSpot, das laut Website unter anderem in den USA speichert; zudem werden moegliche Uebermittlungen ausserhalb Schweiz/EU/EWR genannt.

**Fazit**

Fuer Nutzer im gesamten EU/EWR ist Connect AI auf Basis der Website nicht pauschal als vollumfaenglich belegt DSGVO-konform einzustufen, aber es gibt einen plausiblen Weg zu datenschutzfreundlicher Nutzung: kontrolliertes Hosting in der Schweiz oder der EU, moeglicherweise auch 'vor Ort', plus selbst gehostete Open-Source-Modelle. Weil zentrale Nachweise fuer eine belastbare EU/EWR-Gesamtbewertung fehlen oder uneinheitlich sind - insbesondere zu Drittlandtransfers, Subprozessoren, exakten Rechenzentrumsstandorten und Zertifizierungen - ist die Bewertung insgesamt 'bedingt'.

**Quellen**

- [https://www.connectai.ch/privacy-policy](https://www.connectai.ch/privacy-policy)
- [https://www.connectai.ch/employee-gpt](https://www.connectai.ch/employee-gpt)
- [https://www.connectai.ch/en/dpa](https://www.connectai.ch/en/dpa)
- [https://www.connectai.ch/en/employee-gpt](https://www.connectai.ch/en/employee-gpt)
- [https://www.connectai.ch/](https://www.connectai.ch/)

Die Website enthaelt mehrere positive Aussagen zur datenschutzfreundlichen Nutzung von Employee GPT im europaeischen Kontext, insbesondere zu Datenhaltung in der Schweiz oder der EU, zu selbst gehosteten Open-Source-Modellen, zu 'Cloud oder vor Ort' sowie zu 'keine Verwendung von Kundendaten fuer Modell-Training'. Fuer eine Bewertung fuer den gesamten EU/EWR-Raum reicht die Dokumentation aber nicht fuer ein uneingeschraenktes 'ja', weil die allgemeine Datenschutzerklaerung auch Datenverarbeitungen ausserhalb der EU/des EWR erwaehnt und kein klarer, auf der Website frei einsehbarer, detaillierter Nachweis zu EU/EWR-Datenresidenz, Subprozessorenliste oder Zertifizierungen ersichtlich ist. Der beste verfuegbare Weg wirkt eine EU-/Schweiz-nahe, kontrollierte Bereitstellung ueber Schweizer/EU-Hosting bzw. 'vor Ort', aber dies bleibt nur teilweise dokumentiert.

**Positiv**

Positiv sind die produktbezogenen Aussagen zu Employee GPT: 'Deine Daten werden anonymisiert und bleiben in der Schweiz oder der EU', 'Keine Verwendung von Kundendaten fuer Modell-Training', 'rollenbasierte Zugriffsrechte und private Container-Umgebungen', 'Hosting bei FINMA-zertifizierten Partnern' sowie die Angabe, dass selbst gehostete Open-Source-Modelle und Hosting-Praeferenzen 'Cloud oder vor Ort' unterstuetzt werden.

**Negativ**

Negativ bzw. einschraenkend ist, dass die allgemeine Datenschutzerklaerung auch Uebermittlungen in Drittstaaten nennt und Google Cloud sowie HubSpot auffuehrt; zudem steht dort, dass Empfaenger auch ausserhalb Schweiz/EU/EWR sitzen koennen. Eine frei einsehbare, konkrete Subprozessorenliste, belastbare Details zu EU-Rechenzentrumsstandorten, ein klar beschriebenes EU-Datenresidenzmodell fuer alle Varianten und relevante Zertifizierungen wie ISO 27001 oder SOC 2 sind auf der Website nicht angegeben.

**Serverstandort**

Produktseite Employee GPT: Daten bleiben 'in der Schweiz oder der EU'; ausserdem 'Schweizer Infrastruktur' und bei den Schweizer Modellen 'keine Datenuebertragung ins Ausland'. Allgemeine Datenschutzerklaerung: physische Daten in 'Switzerland & Europe', elektronische Daten von Kunden und Nutzern bei Google Cloud; HubSpot speichert unter anderem in den USA. Konkrete einzelne EU/EWR-Rechenzentrumslaender werden auf der Website nicht angegeben.

## Hosting und Daten
- **On-Prem / lokales Hosting:** teilweise / indirekt
- **Private Cloud / Rechenzentrum:** teilweise / indirekt
- **EU SaaS / Managed:** teilweise / indirekt
- **Hybrid:** unknown
- **AVV / DPA:** abgedeckt
- **Kein Training auf Kundendaten:** teilweise / indirekt
- **Open-Source / Transparenz-Pfad:** teilweise / indirekt

## Standort
**Land:** Schweiz

**Taxonomie:** Schweiz

Connect AI Group GmbH, Lagerstrasse 93, 8004 Zürich, Switzerland

## Vorteile
- Klare Ausrichtung auf Unternehmen mit Datenschutz- und Governance-Anforderungen.
- Maßgeschneiderte KI-Agenten statt nur generischer Chatbot.
- Mehrere einsatznahe Lösungen: interne KI, Kundenservice, Vertrieb, Events, Treuhand.
- Öffentlich abrufbarer DPA mit Audit-, Lösch- und Subprozessor-Regelungen.
- Multi-LLM-Strategie inkl. Open-Source- und proprietären Modellen.
- Adoption-/Enablement-Programme für Leadership, Teams und Enterprise.

## Nachteile
- Keine einheitliche, transparente Plattform-Preisstaffel für alle Lösungen öffentlich sichtbar.
- Starker Beratungs-/Projektcharakter; weniger niedrigschwellig als typische Self-Service-SaaS-Tools.
- Datenschutzlage ist konfigurationsabhängig; laut DPA kommen je nach Setup auch US-/UK-Subprozessoren vor.
- Die allgemeine Datenschutzerklärung ist älter (Stand Januar 2024) und nennt noch Privacy Shield.
- Die Datenschutzerklärung sagt ausdrücklich, dass Daten über E-Mail/Webformular ohne Verschlüsselung übertragen werden können.

## Quellen
- Offizielle Website: https://www.connectai.ch/

## Letzter Datenstand
2026-04-30

## Originalseite
https://kifox.ai/ki-tools/connect-ai-im-test-schweizer-ki-plattform-fuer-unternehmen/