# Mazaal

## Kurzbeschreibung
**Intelligent Automation & AI Agents Platform **


**Mazaal AI** kombiniert KI-Agenten mit Workflow-Automation. Nutzer können Agenten mit eigenen Dokumenten, Websites, Q&A-Paaren und Datenquellen trainieren, diese als Website-Widget, in Messaging-Kanälen oder per API bereitstellen und mit Automationen verknüpfen, die Aktionen in Drittsystemen ausführen. 


Der aktuelle Web-Auftritt betont zusätzlich einen browserbasierten Assistenten, der Befehle direkt in beliebigen Tabs ausführt.

## Claim
Your Browser, Now on Autopilot

## Geeignet für
- API-Anbindung
- Automatisierungen / Workflows
- Datenextraktion / Dokumentenanalyse
- E-Mail / Kommunikation
- Kundenservice & Chatbots
- Marketing & Werbung
- Recherche
- Vertrieb / Sales
- Wissensmanagement / interne Suche

## Kernfunktionen
- Automatisierung
- Datenanalyse
- KI-Agenten
- Kundensupport
- Texterkennung

## Preismodell
- **free:** Enthält monatliche AI Credits und Task Credits; laut Startseite ohne Kreditkarte. Geeignet zum Testen erster Agenten, Workflows und Integrationen.
- **subscription:** **Basic** Für Einzelpersonen, die Alltagsarbeit automatisieren möchten; enthält AI Credits, Task Credits, alle Integrationen, E-Mail-Support, unbegrenzte Workflows und unbegrenzte KI-Agenten.


**Team / Pro** Die offiziellen Seiten sind hier inkonsistent: Die Startseite nennt Team, die Pricing-Seite nennt Pro. Inhaltlich ist der mittlere Plan für Teams gedacht, die Workflows über mehrere Tools skalieren; genannt werden mehr AI Credits, mehr Task Credits, alle Integrationen, Priority Support, unbegrenzte Workflows und unbegrenzte KI-Agenten.


**Business** Für Organisationen mit Custom AI und Admin-Kontrolle; enthält mehr AI Credits und Task Credits, alle Integrationen plus Custom Integrations, Dedicated Support, unbegrenzte Workflows und unbegrenzte KI-Agenten.
- **other:** **Enterprise** Individuelles Angebot für größere Anforderungen; laut Pricing-Seite mit unbegrenzten Nachrichten/Credits, Dedicated Account Manager und Premium Support.


**Zusatzcredits / API / AppSumo-Sondermodelle** Mazaal nutzt AI Credits für Modellaufrufe und Task Credits für Integrationsläufe. Zusätzliche Credits können laut Doku im Dashboard gekauft werden, allerdings nur auf bezahlten Plänen. Außerdem werden AppSumo-spezifische Pläne und Sonderbedingungen erwähnt.

## DSGVO und Datenschutz
**Gesamteinschätzung:** unklar / nicht verfügbar

**On-Prem / lokales Hosting: indirekt / nicht verfuegbar**

Die Dokumentation beschreibt Mazaal als 'Fully managed cloud service'. Eine On-Prem-, lokale oder selbst betriebene Produktvariante von Mazaal selbst ist auf der Website nicht angegeben.

**Private Cloud / RZ: unklar**

Auf der Website nicht angegeben. Es wurden keine Aussagen zu dedizierten Private-Cloud-Umgebungen, isolierten Mandantenumgebungen oder speziellen EU-/EWR-Rechenzentren gefunden.

**EU-SaaS / Managed: unklar**

Ein gemanagter SaaS-Dienst ist klar erkennbar, aber eine EU-Datenresidenz oder ein EU-/EWR-Betrieb wird auf der Website nicht belegt. Der Serverstandort ist nicht angegeben.

**Hybrid: unklar**

Auf der Website nicht angegeben. Es wurden keine belastbaren Hinweise auf ein Hybrid-Modell gefunden, bei dem Teile lokal oder in einer privaten Umgebung und andere Teile extern betrieben werden.

**AVV / DPA: unklar**

Auf der Website nicht angegeben. Es wurde kein AVV/DPA, keine Bestellmöglichkeit dafür und keine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gefunden.

**Kein Training: teilweise**

Die Datenschutzerklärung enthält nur für Google-Workspace-API-Daten eine ausdrückliche Zusage, dass diese nicht für Entwicklung, Verbesserung oder Training von KI-/ML-Modellen verwendet werden. Für sonstige Prompts, Uploads, Wissensdatenbanken, Chatverläufe oder Outputs wurde auf der Website keine gleichwertig allgemeine Zusage gefunden.

**Open-Source / Transparenz-Pfad: teilweise**

Die Dokumentation nennt als technische Grundlage einen Fork von ActivePieces und verweist damit indirekt auf einen Open-Source-Unterbau. Gleichzeitig beschreibt Mazaal die eigene Plattform als 'Fully managed cloud service'; ein eigener Self-Hosting-Pfad für Mazaal selbst oder eine umfassende Offenlegung weiterer Komponenten ist auf der Website nicht angegeben.

**Datenverarbeitung**

Die Website beschreibt Mazaal als gemanagte Cloud-Plattform für KI-Agenten, Workflows, Wissensdatenbanken und Integrationen. Dokumentiert sind Nutzerdatenverarbeitung zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes sowie allgemeine Sicherheitsmaßnahmen. Für EU-/EWR-Nutzer entscheidende Angaben zu Datenresidenz, Rechenzentrumsstandort, Subprozessoren und vertraglicher Auftragsverarbeitung wurden auf der Website nicht gefunden.

**Fazit**

Für ein deutschsprachiges Verzeichnis mit Fokus auf den gesamten EU-/EWR-Raum reicht die auf der Website verfügbare Dokumentation derzeit nicht aus, um Mazaal als klar DSGVO-konform einzuordnen. Positiv sind die vorhandene Datenschutzerklärung, Sicherheitsangaben und die eingeschränkte Nicht-Trainingszusage für Google-Workspace-API-Daten. Insgesamt bleibt die Lage wegen fehlender EU-/EWR-spezifischer Nachweise, fehlendem AVV/DPA, unbekanntem Serverstandort und fehlender Subprozessorenliste jedoch **unklar**.

**Quellen**

- [https://mazaal.ai/](https://mazaal.ai/)
- [https://mazaal.ai/privacy-policy](https://mazaal.ai/privacy-policy)
- [https://mazaal.ai/terms-and-conditions](https://mazaal.ai/terms-and-conditions)
- [https://docs.mazaal.ai/](https://docs.mazaal.ai/)
- [https://docs.mazaal.ai/automation/activepieces](https://docs.mazaal.ai/automation/activepieces)

Auf der Website ist eine Datenschutzerklärung vorhanden, aber sie bezieht sich ausdrücklich auf australisches Datenschutzrecht und belegt keine hinreichende DSGVO-/GDPR-Konformität für Nutzer im EU-/EWR-Raum. Für zentrale Anforderungen wie EU-Datenresidenz, Serverstandort, AVV/DPA, Subprozessoren und EU-spezifische Zusagen zur Auftragsverarbeitung konnte auf der Website nichts Belastbares gefunden werden.

**Positiv**

Positiv dokumentiert sind allgemeine Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugriffskontrollen sowie regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Zusätzlich erklärt die Website für Google-Workspace-API-Daten ausdrücklich, dass diese nicht zum Training oder zur Verbesserung von KI-/ML-Modellen genutzt werden.

**Negativ**

Negativ ist, dass die Datenschutzerklärung auf die australischen Privacy Principles verweist statt auf DSGVO/GDPR. Auf der Website nicht angegeben sind ein AVV/DPA, eine Subprozessorenliste, ein konkreter EU-/EWR-Serverstandort, eine EU-Datenresidenz, Standardvertragsklauseln oder andere ausdrücklich EU-bezogene Garantien. In den Nutzungsbedingungen steht zudem, dass Mazaal Nutzerdaten nutzen, speichern und verarbeiten darf, um die Lösung bereitzustellen und zu verbessern; eine allgemeine vertragliche Nichtnutzung zu Trainingszwecken für sämtliche Daten ist auf der Website nicht klar dokumentiert.

**Serverstandort**

Auf der Website nicht angegeben. Es wurde kein konkreter Standort von Servern oder Rechenzentren im EU-/EWR-Raum gefunden.

## Hosting und Daten
- **On-Prem / lokales Hosting:** unknown
- **Private Cloud / Rechenzentrum:** unknown
- **EU SaaS / Managed:** unknown
- **Hybrid:** unknown
- **AVV / DPA:** unknown
- **Kein Training auf Kundendaten:** teilweise / indirekt
- **Open-Source / Transparenz-Pfad:** teilweise / indirekt

## Standort
**Land:** Australien

**Taxonomie:** Australien

Mazaal AI Pty Ltd, 65 Durham Street, Hurstville NSW 2220, Australia. Der offizielle ABN-Lookup bestätigt die Gesellschaft MAZAAL AI PTY LTD und den Hauptstandort NSW 2220.

## Vorteile
- No-Code-Bedienung mit visueller Workflow-Erstellung.
- Mehrere Wissensquellen: PDFs, Word, Excel, PowerPoint, Text, Websites, Q&A-Paare, Datenbanken.
- Mehrkanal-Deployment: Website-Widget, Facebook Messenger, WhatsApp, Slack, Microsoft Teams, API.
- Tiefe Integrationsfähigkeit über native Apps, REST-API und externe Datenquellen.
- Enterprise-Merkmale laut Doku: SSO, Audit-Logs, Custom Data Retention, RBAC.

## Nachteile
- Öffentliche Produkt- und Preisangaben sind teilweise inkonsistent: Homepage nennt Basic / Team / Business, die Pricing-Seite Basic / Pro / Business, die Doku Free / Basic / Professional / Enterprise. Für EU-Datenschutz wichtige Punkte wie öffentlich zugänglicher AVV/DPA, SCCs, EU-Datenresidenz oder Subprozessorenliste waren in den geprüften offiziellen Quellen nicht klar veröffentlicht. Einige fortgeschrittene Funktionen sind laut Doku erst auf Professional/Enterprise verfügbar. API-Zugang gibt es laut FAQ nur auf bezahlten Plänen; die API-Referenz verweist zudem auf einen Beta API server.

## Quellen
- Offizielle Website: https://mazaal.ai/

## Letzter Datenstand
2026-04-16

## Originalseite
https://kifox.ai/ki-tools/mazaal-funktionen-erfahrungen-datenschutz-hosting-im-ueberblick/