# Relevance AI

## Kurzbeschreibung
**„The home of the AI Workforce“ / „Scale GTM results, without scaling headcount“**


Relevance AI ist eine Low-/No-Code-Plattform zum Erstellen, Orchestrieren und Betreiben von KI-Agenten und Multi-Agent-Workforces. Der aktuelle Schwerpunkt liegt stark auf Go-to-Market-Prozessen wie Sales, Marketing, CRM-Anreicherung, Outbound, Inbound-Qualifizierung, Customer Success und Support-Automatisierung.

## Claim
The home of the AI Workforce / Scale GTM results, without scaling headcount

## Geeignet für
- API-Anbindung
- Automatisierungen / Workflows
- Datenanalyse
- Datenextraktion / Dokumentenanalyse
- E-Mail / Kommunikation
- Kundenservice & Chatbots
- Marketing & Werbung
- no Code App
- Produktivitaet & Planung
- Recherche
- SEO / GEO Optimierung
- Texte / Content
- Vertrieb / Sales
- Wissensmanagement / interne Suche

## Kernfunktionen
- Automatisierung
- Datenanalyse
- KI-Agenten
- Leadgenerierung
- Recherche

## Preismodell
- **free:** Kostenloser Einstieg zum Erstellen, Klonen und Testen von Agenten; enthält unbegrenzte Agents & Tools, Chat to Invent Changes, 2.000+ Integrationen, eine Workforce, einen Nutzer, ein Projekt, 30 Tage Task History, Marketplace Access, Community Forum sowie SOC-2-/GDPR-Angaben.
- **subscription:** **Pro** Für GTM-Operatoren und Engineers, die Agenten produktiver nutzen möchten; enthält alles aus Free plus unbegrenzte Workforces, zwei Build Users, geplante Tasks, Chat Mode, Smart Escalations, Activity Center, Premium App Triggers und Bring Your Own LLM.


**Team** Für Teams mit größeren Workloads; enthält alles aus Pro plus Credit-Rollover, fünf Build Users, End Users, mehrere Shared Projects, Calling & Meeting Agents, A/B Testing, Analytics Dashboard und Priority Support.


**Enterprise** Individueller Unternehmensplan mit unbegrenzten Nutzern und Projekten, Enterprise App Triggers, Agent Evaluations, Work Hour Controls, Multi-Org Management, Enterprise Security, Dedicated Account Manager, Custom Implementation und Priority Early Access.
- **other:** **Actions **Nutzungseinheiten für Agenten- und Workflow-Ausführungen; je Plan sind unterschiedliche monatliche bzw. jährliche Kontingente enthalten.


**Vendor Credit**s Prepaid-/Kontingentmodell für Drittanbieter-KI-Modellnutzung; laut Terms können Vendor Credits für Third-Party-AI-Model-Usage genutzt werden und sind an eine aktive Subscription gebunden.


**Bring Your Own LLM **Nutzer können eigene LLM-Accounts bzw. API Keys anbinden, zum Beispiel für OpenAI, Anthropic oder Google; die Verarbeitung hängt dann zusätzlich vom jeweiligen Anbieter und dessen DPA/Terms ab.


**Enterprise Data Retention** Enterprise-Funktion zur automatischen Steuerung der Aufbewahrung und Löschung von Tool Runs, Agent Conversations, Workforce Tasks und Asset Versions; muss laut Dokumentation durch Relevance AI aktiviert werden.

## DSGVO und Datenschutz
**Gesamteinschätzung:** Yes

**Gesamteinschätzung: **

Cloud-/SaaS-Plattform für KI-Agenten mit Multi-Region-Hosting, BYO-LLM und externen Integrationen; kein klassisches On-Prem- oder Self-Hosting als Standardangebot. Relevance AI beschreibt sich als Low-/No-Code-Plattform zum Erstellen von KI-Agenten und Multi-Agent-Teams, die Aufgaben wie Sales-Automatisierung, Customer Support, interne Workflows, Recherche, CRM-Updates, E-Mail-Entwürfe und Datenverarbeitung übernehmen. Hosting-Modell: SaaS/Cloud mit Multi-Region-Umgebung; Enterprise-Funktionen umfassen unter anderem SSO, RBAC, Audit Logs, Fine-Grained Access Control, Data Retention und Security-Dokumentation. Ein öffentlich belegtes On-Premise- oder Self-Hosting-Angebot wurde in den geprüften offiziellen Quellen nicht gesichert gefunden. Datenverarbeitung: Relevance AI unterscheidet Tools, Agents und Knowledge. Tool-Inputs und Tool-Outputs werden laut Security-Dokumentation nicht von Relevance AI geloggt; einzelne Tool-Schritte können aber externe Anbieter benötigen. Agenten-Konversationen werden für Nutzerkomfort gespeichert, sind projektprivat und können gelöscht werden. Knowledge-Daten werden kundenseitig kontrolliert und können gelöscht werden; Agenten- und Knowledge-Daten werden laut Relevance AI in der gewählten Account-Region gespeichert. Training auf Kundendaten: Relevance AI gibt an, keine Modelle auf Kundendaten zu trainieren. Integrationen: offiziell genannt werden mehr als 2.000 Integrationen sowie Verbindungen zu unter anderem Salesforce, HubSpot, Slack, Gmail, Apollo, Gong, GitHub, Outlook, Notion, Confluence, WhatsApp, Google Sheets, MCP-Servern und eigenen LLM-Accounts wie OpenAI, Anthropic oder Google. Retention: Free/Pro/Team haben planabhängige Task-History-Grenzen; Enterprise kann erweiterte Data-Retention-Funktionen für Tool Runs, Agent Conversations, Workforce Tasks und Asset Versions aktivieren. 


**Fazit: **

Relevance AI ist stark für skalierbare KI-Agenten und GTM-Automatisierung, aber bei personenbezogenen Vertriebs-, CRM- und Kommunikationsdaten sollte die konkrete Datenregion, Subprozessorenliste, LLM-Anbieterwahl, Retention und Integrationsberechtigung vor Einsatz sauber dokumentiert werden. Quellen: Relevance AI Website, Pricing, Security Overview, Data Retention und Integrationsdokumentation.


[Privacy Policy](https://relevanceai.com/privacy-policy) 
[Security overview](https://relevanceai.com/docs/admin/security)

**Gesamteinschätzung: **Bedingt bis gut DSGVO-geeignet, abhängig von Plan, Region und Integrationen. Relevance AI nennt GDPR-Compliance, SOC 2 Type II, Verschlüsselung in Transit und at Rest, SSO/MFA über Identity Provider für Enterprise-Kunden, RBAC, Fine-Grained Access Control, Audit-/Security-Dokumentation und eine Subprozessorenliste im Trust Center. 


**Positiv **ist außerdem, dass Relevance AI laut Sicherheitsdokumentation keine Modelle auf Kundendaten trainiert und Agenten-Konversationen sowie Knowledge-Daten in der vom Kunden gewählten Region gespeichert werden. Für Enterprise-Kunden werden Security-Fragebögen und weitere Compliance-Dokumentation unter NDA angeboten; die Website nennt außerdem DPA-Templates im Trust Center. 


**Negativ **ist: Relevance AI wird von OnSearch Pty Ltd, einem australischen Unternehmen, betrieben; die allgemeine Datenschutzerklärung enthält EU-/UK-spezifische Rechte, aber keine pauschale Aussage, dass alle Verarbeitungen ausschließlich in der EU stattfinden. Externe Integrationen und LLM-Schritte können Drittanbieter einbeziehen, deren eigene Datenschutz- und Verarbeitungsbedingungen zusätzlich gelten. 


**
Serverstandort:** Relevance AI beschreibt Multi-Region-Deployment und Speicherung in der gewählten Region; konkrete Standardregionen bzw. eine automatisch garantierte EU-Datenresidenz sind öffentlich nicht für jeden Plan eindeutig gesichert. Für DSGVO-kritische Nutzung sollten Enterprise-Plan, DPA/AVV, Regionenauswahl, Subprozessorenliste, BYO-LLM/LLM-Anbieterprüfung, Retention-Einstellungen und Zugriffskontrollen verbindlich geprüft werden. Quellen: Relevance AI Privacy Policy, Security Overview, Data Security Policy und Pricing.


[Privacy Policy](https://relevanceai.com/privacy-policy)

## Hosting und Daten
- **On-Prem / lokales Hosting:** unknown
- **Private Cloud / Rechenzentrum:** abgedeckt
- **EU SaaS / Managed:** teilweise / indirekt
- **Hybrid:** teilweise / indirekt
- **AVV / DPA:** teilweise / indirekt
- **Kein Training auf Kundendaten:** abgedeckt
- **Open-Source / Transparenz-Pfad:** teilweise / indirekt

## Standort
**Land:** Australien

**Taxonomie:** Australien

Australien. Vertragspartner ist OnSearch Pty Ltd, ein australisches Unternehmen mit ABN 33 637 909 409,

## Vorteile
- Sehr stark für GTM-, Sales-, Marketing- und Revenue-Operations-Workflows
- Low-/No-Code-Erstellung von Agenten und Workforces
- Große Integrationsbreite und API-/Custom-Integration-Pfad
- Free-Version zum Testen verfügbar
- Enterprise-Funktionen wie SSO, RBAC, Audit Logs, Data Residency und SOC 2 Type II
- Kein Training auf Kundendaten laut Anbieter

## Nachteile
- Fokus liegt stark auf GTM; für allgemeine Enterprise-Prozesse außerhalb Sales/Marketing weniger spezialisiert
- Viele Enterprise-Sicherheitsdokumente werden laut Anbieter nur Enterprise-Kunden unter NDA bereitgestellt
- Vollständige offizielle Firmenadresse öffentlich nicht eindeutig verifizierbar
- Daten können je nach Nutzung, Region und Subprozessoren international verarbeitet werden, u. a. in Australien, UK/EEA und USA
- Kein öffentlich klar auffindbarer kundenbezogener AVV/DPA für EU-Kunden im Rechercheumfang

## Quellen
- Offizielle Website: https://relevanceai.com/

## Letzter Datenstand
2026-05-08

## Originalseite
https://kifox.ai/ki-tools/relevance-ai-ki-agenten-und-ai-workforce-fuer-unternehmen/