# Tandem Health

## Kurzbeschreibung
**„Ihr medizinischer KI-Assistent.“**


Tandem ist ein KI-gestützter medizinischer Assistent für Ärzt:innen, Therapeut:innen, Pflegekräfte und Versorgungseinrichtungen. 


Das Tool unterstützt die Vorbereitung, Dokumentation und Nachbereitung von Behandlungsterminen, erstellt in Sekunden medizinische Notizen und Dokumente, schlägt passende Diagnose- und Prozedurcodes vor und erlaubt Bearbeitung per Spracheingabe. Laut Website unterstützt Tandem über 50 Fachrichtungen und Integrationen in mehr als 100 medizinische Systeme.

## Claim
Ihr medizinischer KI-Assistent

## Geeignet für
- Automatisierungen / Workflows
- Medizin & Healthcare
- Produktivitaet & Planung

## Kernfunktionen
- Medizindokumentation
- Transkription
- Zusammenfassung

## Preismodell
- **free:** Für Kliniker, die Tandem ohne Verpflichtung in ihren Workflow aufnehmen möchten; enthält unbegrenzte Notizgenerierung, begrenzte Custom Templates, Einladen von bis zu zwei Kolleg:innen und begrenzte tägliche Pro Actions.
- **subscription:** **Pro –** unbegrenzte Notiz- und Dokumentgenerierung, unbegrenzte Pro Actions und Personalisierung, 1-Klick-Transfer in 100+ medizinische Systeme, unbegrenzte Templates, klinikergeführter Support.


**Enterprise –** alles aus Pro plus individuelle Integrationen, Onboarding/Training/Rollout, priorisierter Support, Enterprise-Authentifizierung und detaillierte Nutzungsberichte.
- **other:** **Enterprise** Für größere Praxen und Versorgungsorganisationen; enthält alles aus Pro plus individuelle EHR-Integrationen, vollständiges Onboarding, Training & Rollout, Priority Support, Enterprise-Authentifizierung und detaillierte Nutzungsberichte.


**Custom Integrations** Individuelle Integrationen in medizinische Record-Systeme, falls ein System noch nicht unterstützt wird.

## DSGVO und Datenschutz
**Gesamteinschätzung:** Conditional

**On-Prem / lokales Hosting: unklar**

Eine On-Premise-, lokale oder self-hostbare Bereitstellung wurde auf der Website nicht angegeben.

**Private Cloud / RZ: teilweise**

Es wird von europäischen Rechenzentren und 'enterprise-grade security agreements' gesprochen. Das spricht für eine kontrollierte Hosting-Umgebung, aber eine dedizierte Private-Cloud- oder kundenspezifische RZ-Option wird auf der Website nicht klar beschrieben.

**EU-SaaS / Managed: abgedeckt**

Die Website beschreibt Tandem als online bereitgestellten Dienst und nennt ausdrücklich, dass Patientendaten in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert werden beziehungsweise innerhalb der EU bleiben.

**Hybrid: indirekt / nicht verfuegbar**

Eine hybride Betriebsform mit teilweise lokaler/interner und teilweise externer Verarbeitung wurde auf der Website nicht angegeben.

**AVV / DPA: teilweise**

Die Datenschutzerklärung nennt ausdrücklich einen 'Data Processing Agreement (DPA)' beziehungsweise gleichwertige Vertragsbedingungen und beschreibt die Verarbeitung nach dokumentierten Kundenweisungen. Der AVV/DPA selbst war auf der Website jedoch nicht öffentlich einsehbar.

**Kein Training: abgedeckt**

Die Website erklärt ausdrücklich, dass Tandem KI-Modelle nicht mit Patienten- oder personenbezogenen Daten trainiert und dass die Daten nie zum Training von KI genutzt werden.

**Open-Source / Transparenz-Pfad: indirekt / nicht verfuegbar**

Open-Source-Komponenten, offene Modelle, self-hostbare Teile oder ein sonstiger dokumentierter Transparenzpfad wurden auf der Website nicht angegeben.

**Datenverarbeitung**

Nach Website-Angaben läuft Tandem als gemanagter Cloud-Dienst. Patientendaten werden ausschließlich in Europa beziehungsweise innerhalb der EU verarbeitet und gespeichert. Audio wird in Echtzeit verarbeitet und nach der Transkription gelöscht. Tandem beschreibt sich für Plattformdaten als Auftragsverarbeiter im Auftrag der jeweiligen Gesundheitseinrichtung und verweist dafür auf einen DPA. Konkrete Subprozessoren, konkrete Rechenzentrumsländer und technische Details zu Hosting-Architektur oder Datenflüssen sind auf der Website nicht angegeben.

**Fazit**

Für Nutzer im europäischen Raum wirkt Tandem in der besten dokumentierten Variante als EU-orientierter SaaS-Dienst mit guten Datenschutz- und Compliance-Signalen. Für eine wirklich belastbare abschließende EU/EWR-Bewertung fehlen auf der öffentlich zugänglichen Website aber zentrale Detailangaben, insbesondere zu Subprozessoren, konkreten Serverstandorten und dem konkret einsehbaren AVV/DPA. Deshalb insgesamt 'bedingt' statt 'ja'.

**Quellen**

- [https://tandemhealth.ai/product/data-security](https://tandemhealth.ai/product/data-security)
- [https://tandemhealth.ai/en/](https://tandemhealth.ai/en/)
- [https://tandemhealth.ai/product/pricing](https://tandemhealth.ai/product/pricing)
- [https://tandemhealth.ai/no/juridisk/personvern](https://tandemhealth.ai/no/juridisk/personvern)

Die Website enthält mehrere starke Hinweise für eine DSGVO-konforme Nutzung im EU/EWR-Raum: Tandem beschreibt sich als Auftragsverarbeiter für Kundendaten, verweist auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag, nennt Verarbeitung und Speicherung von Patientendaten ausschließlich in europäischen Rechenzentren und erklärt, dass Patientendaten nicht zum Training von KI-Modellen genutzt werden. Allerdings sind auf der öffentlich zugänglichen Website weder konkrete Serverländer/Rechenzentrumsanbieter noch eine öffentlich einsehbare Subprozessorenliste oder ein öffentlich abrufbarer AVV/DPA-Text auffindbar. Dadurch ist die Nutzung aus EU/EWR-Sicht plausibel gut absicherbar, aber nicht vollständig transparent dokumentiert.

**Positiv**

Positiv sind die expliziten Aussagen, dass alle Patientendaten in Europa verarbeitet und gespeichert werden, dass keine Audioaufzeichnungen gespeichert werden, dass Patientendaten nicht zum Training von KI verwendet werden und dass Tandem nach ISO 27001 sowie ISO 13485 zertifiziert ist. Zusätzlich beschreibt die Datenschutzerklärung die Rolle als Auftragsverarbeiter und verweist auf einen DPA.

**Negativ**

Negativ ist, dass auf der Website keine konkrete öffentliche Angabe zu einzelnen Serverstandorten oder Ländern, keine öffentlich auffindbare Subprozessorenliste und kein direkt einsehbarer AVV/DPA-Inhalt gefunden wurde. Ebenso wurde keine On-Premise-, Self-Hosting- oder klar dokumentierte Private-Cloud-Option auf der Website angegeben.

**Serverstandort**

Auf der Website wird angegeben, dass Patientendaten ausschließlich in europäischen Rechenzentren verarbeitet und gespeichert werden beziehungsweise dass alle Daten innerhalb der EU bleiben. Ein konkretes Land, konkretes Rechenzentrum oder konkreter Hosting-Anbieter wird auf der Website nicht angegeben.

## Hosting und Daten
- **On-Prem / lokales Hosting:** unknown
- **Private Cloud / Rechenzentrum:** teilweise / indirekt
- **EU SaaS / Managed:** abgedeckt
- **Hybrid:** unknown
- **AVV / DPA:** teilweise / indirekt
- **Kein Training auf Kundendaten:** abgedeckt
- **Open-Source / Transparenz-Pfad:** unknown

## Standort
**Land:** Schweden

**Taxonomie:** Schweden

Tandem Health AB: Malmskillnadsgatan 44A, 111 57 Stockholm, Sweden.
Deutsches Impressum / lokale Gesellschaft: Tandem Health Global GmbH, P6, 26, 68161 Mannheim.

## Vorteile
- Klare Spezialisierung auf medizinische Dokumentation und klinische Workflows.
- Über 100 Integrationen mit medizinischen Systemen.
- Unterstützung von 50+ Fachrichtungen.
- EU-Verarbeitung und -Speicherung von Patientendaten.
- Keine Audio-Speicherung nach Transkription.
- Keine Nutzung von Patient:innen- oder Personendaten zum KI-Training.
- Starke formale Sicherheits-/Qualitätssignale: ISO 27001, ISO 13485, CE/UKCA, NHS-/Länderkonformitätshinweise.

## Nachteile
- Für Nicht-Medizin-Anwender praktisch nicht sinnvoll, da das Produkt klar auf klinische Kontexte zugeschnitten ist.
- Die Free-Version ist laut Preisseite in mehreren erweiterten Funktionen nur eingeschränkt nutzbar.
- Enterprise-Funktionen wie individuelle Integrationen, Enterprise-Authentifizierung und anpassbare Datenaufbewahrung sind nicht im Einstiegstarif enthalten.
- Die Datenschutzerklärung erlaubt für bestimmte personenbezogene Daten Transfers außerhalb des EWR unter Schutzmechanismen; eine vollständig öffentlich einsehbare Detailübersicht aller Auftragsverarbeiter/Subprozessoren war im Browser nicht vollständig verifizierbar.

## Quellen
- Offizielle Website: https://tandemhealth.ai/

## Letzter Datenstand
2026-05-01

## Originalseite
https://kifox.ai/ki-tools/tandem-health-ki-assistent-fuer-medizinische-dokumentation/