ElevenLabs ist eine KI-Plattform für Sprachsynthese, Voice Cloning, Speech-to-Text, Dubbing, Sound Effects, Musik, Conversational Agents und Audio-APIs.
Das Unternehmen positioniert sich inzwischen nicht mehr nur als Voice-Tool, sondern als Plattform mit ElevenCreative, ElevenAgents und ElevenAPI für Creator, Unternehmen und Entwickler.
ElevenLabs
„Bringing technology to life“. Das ist die Hero-Headline der offiziellen Startseite.
Herkunft: USA ⓘ Eleven Labs Inc., 169 Madison Ave #2484, New York, NY 10016, United States. Für Voice Data von Personen im EEA/UK/CH nennt die Privacy Policy zusätzlich: Eleven Labs Poland sp. z o.o., Lipska 27/22 Street, 03-908 Warsaw, Poland.
Creator – $22/Monat; die Preisseite zeigt zusätzlich „First month 50% off / $11“: alles aus Starter plus Professional Voice Cloning, Additional Credits, 121k Credits/Monat.
Pro – $99/Monat: alles aus Creator plus 44.1kHz PCM audio output via API, 192kbps audio, 600k Credits/Monat. Scale – $299/Monat: alles aus Pro plus 3 Workspace seats, Team Collaboration, 3 Professional Voice Clones, 1.8M Credits/Monat.
Business – $990/Monat: alles aus Scale plus Low-latency TTS as low as 5c/minute, 10 Professional Voice Clones, 10 Workspace seats, 6M Credits/Monat.
Enterprise – Custom pricing: u. a. Custom DPA/SLA terms, BAAs for HIPAA customers, Custom SSO, mehr Seats/Voices, höhere Limits, Managed Dubbing, Priority Support. Preise exklusive Steuern. Sonstiges Neben den Abo-Plänen gibt es API-/Usage-basierte Preise unter https://elevenlabs.io/pricing/api. Offiziell genannt werden u. a.: Pay as you go: $3 pro 30K Credits inkl. 10k Free Credits/Monat; TTS API Flash/Turbo: $0.05 pro 1K Zeichen; Multilingual v2/v3: $0.10 pro 1K Zeichen; Speech to Text Scribe v1/v2: $0.22 pro Stunde; Scribe v2 Realtime: $0.39 pro Stunde; Voice Isolator: $0.12/Minute; Voice Changer: $0.12/Minute; Sound Effects: $0.12 pro Generation; Dubbing v1: $0.33/Minute; Music: $0.30/Minute. Preise exklusive Steuern.
Zielgruppe
ElevenLabs adressiert drei Hauptgruppen: Creator, Unternehmen und Entwickler. Offiziell trennt das Unternehmen diese Zielgruppen über ElevenCreative für Content-Produktion, ElevenAgents für Customer Experience und Conversational AI sowie ElevenAPI für programmatische Integration. Typische Nutzer sind Content-Creator, Podcaster, Verlage, E-Learning-Anbieter, App-Entwickler, Support-Teams, Marketing-Abteilungen und größere Unternehmen mit internationalem Audio- oder Agentenbedarf.
Herausragende Funktionen
Die stärksten Differenzierungsmerkmale sind die Kombination aus sehr natürlicher Sprachsynthese, mehrsprachigem Voice Cloning, Speech-to-Text, Dubbing, Sound Effects, Musikgenerierung und Conversational Agents. Für Voice Cloning bietet ElevenLabs sowohl Instant Voice Cloning mit kurzen Audio-Samples als auch Professional Voice Cloning mit umfangreicherem Material für deutlich realistischere Ergebnisse. Hinzu kommen API-Modelle für verschiedene Latenz-/Qualitätsprofile, etwa Flash für sehr schnelle TTS-Anwendungen und v3 für besonders expressive Sprache.
Wichtigste Anwendungsfelder
Typische Einsatzfelder sind Voiceovers, Audiobooks, Podcasts, Video-Lokalisierung, Werbespots, E-Learning, Game-Dialoge, IVR/Voicebots, Conversational Agents, Speech-to-Text-Transkription und die Einbettung von Sprachfunktionen in eigene Produkte per API. Die Plattform eignet sich sowohl für einfache Sprecher-Workflows als auch für größere Automatisierungs- und Support-Szenarien. Gerade im Enterprise-Bereich ist relevant, dass ElevenLabs zusätzlich Themen wie Monitoring, Teamarbeit, Custom SSO, Data Residency und Zero Retention adressiert.
Nutzung & Hinweise
Für Tests und private Nutzung reicht der Free-Plan, für echte geschäftliche Nutzung ist wegen der Terms in der Regel mindestens Starter erforderlich. Datenschutzrechtlich ist ElevenLabs sorgfältig zu prüfen, weil die Privacy Policy Übertragungen in die USA ausdrücklich vorsieht und auch eine Nutzung personenbezogener Daten zur Verbesserung bzw. zum Training von KI-Modellen beschreibt. Positiv sind DPA, Transfermechanismen, eine EU-bezogene Voice-Data-Controller-Struktur in Polen sowie optionale Enterprise-Funktionen wie Data Residency und Zero Retention Mode; letztere gelten aber nicht pauschal für alle Produkte und Workflows. Besonders bei Voice Cloning ist wichtig, dass die Nutzung laut Dokumentation nur mit Recht und Einwilligung zur Stimmennutzung erfolgen darf.
Hosting & Daten ?1) On-Prem / lokales Hosting
Bedeutung: Die Firma betreibt die Lösung auf eigener Hardware oder in der eigenen Infrastruktur. Im strengsten Sinn läuft dabei nicht nur die Anwendung, sondern idealerweise auch das Modell lokal.
2) Private Cloud / RZ
Bedeutung: Die Lösung läuft in einer dedizierten oder stärker abgegrenzten Cloud-Umgebung, oft bei einem Hosting-Anbieter oder Hyperscaler, aber in einem deutschen Rechenzentrum oder in einer besonders kontrollierten Umgebung.
3) EU-SaaS / Managed
Bedeutung: Der Anbieter betreibt die Lösung selbst als Dienst. Die Firma nutzt das Tool als fertigen Cloud-Service, idealerweise mit EU-Datenresidenz.
4) Hybrid
Bedeutung: Ein Teil der Verarbeitung bleibt intern / lokal / in privater Cloud, ein anderer Teil läuft in einer externen Cloud oder EU-SaaS.
5) AVV / DPA
Bedeutung: Das ist der Auftragsverarbeitungsvertrag bzw. Data Processing Addendum.
Er regelt, dass der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet und an die Weisungen des Kunden gebunden ist.
6) Kein Training
Bedeutung: Der Anbieter nutzt deine Prompts, Uploads, Anhänge, Chatverläufe oder Outputs nicht zum Training oder zur Verbesserung des allgemeinen Modells — idealerweise vertraglich ausgeschlossen.
7) Open-Source-/Transparenz-Pfad
Bedeutung: Es gibt einen Weg zu mehr technischer Transparenz und Souveränität, etwa durch:
- offene Modelle
- dokumentierte Komponenten
- self-hostbare Teile
- nachvollziehbare Architektur
- Export-/Wechselmöglichkeiten
| On-Prem / lokales Hosting | ⚠️ |
| Private Cloud / RZ | ✅ |
| EU-SaaS / Managed | ⚠️ |
| Hybrid | ✅ |
| AVV / DPA | ✅ |
| Kein Training | ⚠️ |
| Open-Source-/Transparenz-Pfad | ❓ |
On-Premise und On-Device sind angekündigt bzw. in Early Access, mit initialen Releases in der ersten Hälfte 2026, daher nicht als allgemein verfügbarer Standardpfad zu bewerten.
Für EU-SaaS / Managed gibt es Enterprise-Data-Residency: Standardmäßig werden Kundendaten in den USA gespeichert, zusätzlich sind EU- und Indien-Speicherorte verfügbar.
EU-Verarbeitung kann laut Dokumentation über EU Residency + Zero Retention Mode + API stärker eingegrenzt werden. Optionale Integrationen wie Custom LLMs oder Webhooks können aber wieder Verarbeitung außerhalb der EU auslösen. Ein öffentliches DPA/AVV ist vorhanden; es enthält u. a. Processor-Rolle, Subprozessor-Regelungen, SCCs, Data-Residency-Klauseln und Löschregelungen.
Beim Punkt Kein Training ist die Bewertung nur bedingt positiv: Nutzer können der Verwendung von Content fürs Training widersprechen; Enterprise/Zero-Retention reduziert Speicherung stark, und Drittanbieter-LLMs dürfen laut ElevenLabs nicht mit Customer Content trainieren. Das ist aber kein pauschales „No Training by default“ für alle Nutzungsszenarien.
ElevenLabs ist nicht Open Source; Transparenz besteht über DPA, Trust Center, Docs und Enterprise-Deployment-Dokumentation, aber nicht über offene Modellgewichte.
| On-Prem / lokales Hosting | ⚠️ |
| Private Cloud / RZ | ✅ |
| EU-SaaS / Managed | ⚠️ |
| Hybrid | ✅ |
| AVV / DPA | ✅ |
| Kein Training | ⚠️ |
| Open-Source-/Transparenz-Pfad | ❓ |
On-Premise und On-Device sind angekündigt bzw. in Early Access, mit initialen Releases in der ersten Hälfte 2026, daher nicht als allgemein verfügbarer Standardpfad zu bewerten.
Für EU-SaaS / Managed gibt es Enterprise-Data-Residency: Standardmäßig werden Kundendaten in den USA gespeichert, zusätzlich sind EU- und Indien-Speicherorte verfügbar.
EU-Verarbeitung kann laut Dokumentation über EU Residency + Zero Retention Mode + API stärker eingegrenzt werden. Optionale Integrationen wie Custom LLMs oder Webhooks können aber wieder Verarbeitung außerhalb der EU auslösen. Ein öffentliches DPA/AVV ist vorhanden; es enthält u. a. Processor-Rolle, Subprozessor-Regelungen, SCCs, Data-Residency-Klauseln und Löschregelungen.
Beim Punkt Kein Training ist die Bewertung nur bedingt positiv: Nutzer können der Verwendung von Content fürs Training widersprechen; Enterprise/Zero-Retention reduziert Speicherung stark, und Drittanbieter-LLMs dürfen laut ElevenLabs nicht mit Customer Content trainieren. Das ist aber kein pauschales „No Training by default“ für alle Nutzungsszenarien.
ElevenLabs ist nicht Open Source; Transparenz besteht über DPA, Trust Center, Docs und Enterprise-Deployment-Dokumentation, aber nicht über offene Modellgewichte.
Stärken & Schwächen im Überblick
| Stärken | Schwächen |
|---|---|
| – Sehr stark in Text-to-Speech und Voice Cloning. | – Free-Nutzer dürfen den Dienst laut Terms nur nicht-kommerziell verwenden; kommerzielle Nutzung setzt einen bezahlten Plan voraus. |
| – Breites Plattformangebot statt Einzelfunktion: TTS, STT, Dubbing, Music, SFX, Agents, APIs. | – Datenschutzrechtlich sensibel: Die Privacy Policy sagt ausdrücklich, dass alle personenbezogenen Daten zur Speicherung in die USA übertragen werden. |
| – Gute Skalierung vom Einzelanwender bis Enterprise. | – ElevenLabs kann personenbezogene Daten laut Privacy Policy auch für Forschung, Entwicklung, Training und Verbesserung von KI-Modellen verarbeiten. |
| – Offiziell ausgewiesene Sicherheits-/Compliance-Bausteine wie SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001, PCI DSS Level 1, DPA und Trust Center. | – Teamfunktionen wie Collaboration, mehrere Seats, Custom SSO oder erweiterte Governance starten erst in höheren Tarifen. |
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DSGVO-konforme Nutzung möglich?
ElevenLabs bietet ein öffentliches DPA, dokumentiert internationale Transfers, nennt Datenschutzkontakt, bietet Data Residency in bestimmten Jurisdiktionen, verweist auf SCCs bzw. andere Transfermechanismen und ist für seine U.S.-Entity nach EU-US / Swiss-US DPF sowie UK Extension zertifiziert. Außerdem ist für Nutzer im EEA/UK/CH der Controller für Voice Data laut Privacy Policy Eleven Labs Poland sp. z o.o., Warschau.
Negativ bzw. einschränkend: Die Privacy Policy sagt ausdrücklich, dass alle personenbezogenen Daten zur Speicherung in die USA übertragen werden. Zusätzlich können Daten in den USA, Niederlanden und Singapur gehostet/verarbeitet werden. Die Policy erlaubt außerdem die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Forschung, Entwicklung, zum Training und zur Verbesserung von KI-Modellen.
Damit ist ElevenLabs nicht pauschal automatisch DSGVO-sicher, aber mit DPA, sauberer Rechtsgrundlage, transparenter Information der Betroffenen und je nach Use Case ggf. Enterprise-Optionen wie Zero Retention/Data Residency grundsätzlich einsetzbar.